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「E-Commerce電子商貿」已過時?還要認識什麼?介紹發展歷程,有什麼Insights!

這次介紹「E-Commerce電子商貿」的發展歷程。

商貿(Commerce),可以理解成涉及買賣的商業交易。我們到街市買菜時,一手交錢一手交貨,就是簡單的買賣交易。

自從互聯網興起後,發展出E-comnerce(electronic commerce)電子商貿,就是在網絡上進行商品或服務的買賣交易。我們去Amazon買書、Gmatket買衫、HKTVMall買牛扒,或者到個別品牌的網店購物,都屬於電子商貿。

後來,故事發展至不單止電腦,連手機也可以上網,就是M-commerce(Mobile commerce)移動商貿的階段。所有的E-comnerce網站也要做到responsive,可以合理地顯示在不同大小的螢幕上。近年,還要mobile first,代表網站的設計要先考慮手機顯示的效果。手機APP (Mobile Application)也是M-commerce的另一個模式,去進行手機的線上交易。

當Social media變成每個人日常生活的一部份,就出現了Social Commerce(社交商務/社群商務/社會化電子商務)。簡單直接,就是借用各個社交媒體作為平台,推廣和銷售產品或服務。

隨著通訊網絡的發展(由2G-3G,到4G-5G),令到網上streaming的速度越來越快,於是發展出Live Commerce (直播帶貨) 的交易模式。

同一時間,我們都不通電話了,而改用線上的通訊軟件聯絡,於是也出現了Chat Commerce (Conversational Commerce)對話式商貿,就是使用WhatsApp等通訊平台進行買賣交易。

由Commerce到E-commerce到Chat Commerce,這次介紹這段歷史進程,除了給大家對這方面有一個概括理解,還有一個重要訊息,是想提醒大家(包括我自己)要緊貼這個世界的變化和科技的進步,不斷去改變和改善自己的工作模式,避免跟社會脫節或被淘汰!

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