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我要爆喇~ 誰說工作中不可以「發脾氣」?我偏要用「脾氣」做出成績來!

這次跟大家說的是:在工作場景中,是可以「發脾氣」的!

我相信很多人會覺得,「發脾氣」代表「無EQ」、不懂得控制情緒、破壞工作氣氛或團隊士氣,甚至會傷害別人的心靈。

其實以上所描述的情況,是「亂」發脾氣。這次,我要為「發脾氣」平反一下,而且提出5方面,讓大家都學習如何將「脾氣」用在工作上。

  1. 適當時候的「脾氣」,可以表達你對事態的不滿;感受到你「脾氣」的同事,會明白你對工作的認真和嚴謹程度;醒目的同事,下次就會盡力做到你的要求。所以,「發脾氣」的重點,不在於過去,而是為了將來!
  2. 當你想「發脾氣」的時候,要有一個充分而必須的原因。如果是雞毛蒜皮的小事情,不如省一口氣。
  3. 「發脾氣」需要「對事不對人」嗎?我認為,「發脾氣」是可以對事,也可以對人的。不過,要小心分辨:同事犯錯,應該針對錯誤的事情,不應該牽涉他的為人;同事態度有問題,就不要顧左右而言他說工作出問題,反而要直接針對他的行為表現(當然是你認為該同事有潛質,才會逼他進步)。
  4. 可以純粹為了發洩情緒而「發脾氣」嗎?我認為,情緒是需要宣洩的,否則會抑鬱性病。而「發脾氣」是其中一個方法,但不是唯一的方法。更加要小心,為了宣洩情緒,你可以「發自己脾氣」,但千萬不要將「脾氣」發在不相干的人身上。否則,就會變成開始時說到的「亂發脾氣」了。
  5. 至於「發脾氣」的技巧和方法,就是集中你的能量在眼神和語調上(例如:堅定凌厲的眼神、比較用力的聲調),而且要小心用詞,避免無禮貌的言語。而「發脾氣」後,要立刻說明你的期望,或給予清晰的指引。這樣,才可以將你的「脾氣」,變成有用的推動力。否則,你只是浪費自己的情緒和精神,而對事情沒有幫助。

總結以上5點:為過去發脾氣,意義不大,重點是看將來;要正確針對值得的人和事;為了宣洩情緒也好,掌握「發脾氣」的技巧,就不會變成「亂發脾氣、無EQ」的人了。

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